常问问题

针对租户

谁可以申请租房援助?

休斯顿-哈里斯县紧急租房援助计划目前不接受新的申请。 目前不接受新的申请。之前收到的申请 2022年11月1日之前收到的申请仍在处理中,申请人将收到最新的状态。 更新。租房者的申请,如果有正在进行的驱逐案件(有案由的 的租户的申请,或因不付房租而被通知搬出的租户,有资格获得 援助。如果有更多的资金,申请将重新开放给新的申请人。 变得可用。

请访问 "资源"选项卡,了解有关其他资源的信息。 有关其他可用资源的信息。 如果你已经提交了申请,并且目前在驱逐法庭上 并有一个案件或原因号码,请使用状态检查器来了解你的案件的更多信息。 更多关于你的案件的信息。

我怎样才能检查我的申请状态?

点击网页右上方的黄色"检查我的状态 "框。然后使用你的案件编号或联系信息来搜索你的案件。

我的申请何时会被处理?

每个月,该计划都会对申请进行分类,并首先处理前一个月收到的申请。此外。 该计划使用一个优先程序,以确保有最高需求的个人(基于家庭收入或财务状况)首先被选中。 收入或财务状况)的人被首先选中。在此阅读更多信息。 2022年11月1日前收到的申请仍有资格被处理。

如果有问题,我可以联系谁?

请拨打我们的热线电话:713-874-6609。呼叫中心工作时间为周一至周五上午9点至下午5点。

你可以向客户反应小组报告对该计划的担忧。 响应小组。他们会调查你的担忧并给你答复。

如果我的驱逐案件需要法律帮助怎么办?

请参阅资源页面,了解免费的法律援助选择。

我可以获得多少租金援助?

根据你的资格和资金情况,你可以从该计划获得15至18个月的租金援助。如果你已经从该计划获得了租金援助,这将计入15至18个月的最长期限。

如果我搬出或被逐出,是否可以获得过去租金的租金援助?

你必须目前居住在一处房产,才能获得该房产的租金援助。只有当你面临被驱逐但仍居住在该房产时,你才能申请租金援助。

如果我搬出原来的单位,我的租房援助能否适用于新的地点?

不,它不能。你获得的租金援助是基于你在申请中使用的房产。

如果我的房东不愿意参加该计划怎么办?

你的房东必须参加该计划并接受该计划的条款 并接受该计划的条款和条件,你才能获得租金援助。如果你没有在房东名录上看到你的房产,请与你的房东沟通,让他们加入该计划。 如果你在房东名录中没有看到你的房产,请与你的房东沟通,让他们加入该计划。

请注意,如果你的房东仍然选择不参加,你就没有资格获得租金援助。

我将如何收到租金援助款项?

租金援助的款项将直接交给你的房东。房东必须在收到款项后的5个工作日内将款项存入你的账户。

我如何撤销我的申请?

如果你不再需要租金援助,请联系 [email protected]以通知该计划。

对于租户。退款和重新分配

我收到了一份关于收到重复援助的通知,我的房东重新分配了一笔租金付款。这是什么意思?

在休斯顿-哈里斯县租房援助计划开始时,许多租户申请了我们的计划和德克萨斯州租金救济计划的援助。由于这个原因,有时房东在同一个月内被支付了两次。在许多情况下,房东将额外的款项用于支付其他月份的欠租或未来的租金。

在休斯顿-哈里斯县计划进行第二次(或重复)付款的情况下,该计划给房东和租户提供机会,确认重复付款所涵盖的月份。这个过程被称为重新分配。你必须完成你收到的重新分配通知中所列出的步骤,以便重新分配重复支付的款项。如果你不这样做,房东将被要求退还重复付款,而你将负责支付未付的余额。

我的房东说他们必须把收到的我的租金的钱还给我。为什么会出现这种情况?

这种情况通常发生在房东在同一个月被支付两次的情况下。根据额外付款的来源,你的房东可能没有选择或选择不重新分配付款。

我已经搬出了我接受租金援助的房产。为什么我会收到关于旧房产的重新分配的电子邮件?

即使你不再住在该房产,也可能有重复的付款,涵盖了你住在那里时的几个月的租金。在某些情况下,房东被要求归还这些重复的付款,这将使你,即租户,负责支付这些付款所涵盖的月份的租金。然而,重新分配为房东提供了另一种选择,将重复的付款用于不同月份的租金,并保持你的租金余额。

在重新分配的过程中,你的房东会得到通知,并可以确认这些重复支付的月份,然后你也会得到通知,确认这些月份。

业主须知

我的租户如何获得租金援助?

该计划目前不接受新的申请。如果有更多的资金可用,该申请将 如果有更多的资金可用,将重新开放给新的申请人。

如果您的租户在2022年11月1日之前申请租金援助,他们的申请仍在处理中。 申请仍在处理中。申请的租户必须有一个有效的 驱逐案件(原因)号码或因不支付租金而发出的搬出通知的证明。 租金。

为了帮助你的租户的申请过程,请查看房东名录。 目录,以确保你的资料是最新的,信息是正确的。 确保你的资料是最新的,信息是正确的。使用状态 检查器标签,查看有关你的租户的申请信息。要加入该 计划,请完成 房东注册表

我在哪里可以登录到房东门户网站?

在这里访问房东门户网站。你的用户名是你的电子邮件。

我在门户网站上重置了我的密码,但从未收到过电子邮件。我应该怎么做?

房东可以通过点击房东门户登录页面上的 "忘记密码?"来重设密码。 登录页面上点击 "忘记密码?一个密码重置链接将被发送到为物业公司注册的电子邮件地址。

如果你没有收到电子邮件,请检查你的垃圾邮件和垃圾文件夹,查看密码重置说明。其他房东门户网站的援助请求可以直接发送到 [email protected].

我怎样才能改变我的联系信息?

大多数房东或物业公司的信息可以在登录后直接在房东门户网站上修改。如果你需要更多帮助来更新房东或物业公司的信息,请发送请求到 [email protected].

我如何检查我的租户的申请状态?

访问houstonharrishelp.org并点击"检查我的状态"。你需要你的租户的同意和案件编号或联系信息来搜索申请。你也可以在你的房东门户资料中看到你的房客的状态。

我在房东门户网站上没有看到我的租户的申请。我应该怎么做?

房东门户网站实时更新申请流程。如果一个租户没有出现在你的资料上,这可能是由于几个原因造成的。

  • 你的租户可能在申请时没有将你列为房东,或者选择了错误的房东。在我们审查这个案例并将其链接到你的个人资料之前,它将不会显示在门户网站上。

  • 你/你的房产可能有重复的房东账户,而你的租户使用的是与你检查的不同的账户。

如需进一步帮助或信息,请联系 [email protected].

我的租户提交了一份申请。需要多长时间来处理?

每个月,该计划都会对申请进行分类,首先处理上个月收到的申请。此外,该计划使用一个优先排序过程,以确保有最高需求的个人(基于家庭收入或财务状况)被首先选中。在此阅读更多信息。

虽然该计划目前不接受新的申请,但在2022年11月1日之前提交的申请仍在处理中。 2022年11月1日前提交的申请仍在处理中,申请人将收到关于其申请状态的最新信息。

我是一个新的财产所有者。前任业主曾参加过该计划。我的租户现在如何能得到援助?

如果房产处于新的管理之下,有不同的税号信息,新的所有权和管理部门将需要再次注册。你可以在https://houstonharrishelp.org,用一个新的公司账户再次注册在 "房东 "部分,有关于注册的信息,并在右侧有一个 "继续注册 "按钮。注册申请在这里。请确保你的租户在申请时选择新的房东或房产名称。

我的租户直接收到了租金援助,但我从未收到。我应该怎么做?

如果房客接受了直接援助,这应该作为租金支付给你这个房东。如果你没有收到房客的这笔款项,这就违反了计划的条款和条件。你可以在这里报告这个问题:https://houstonharrishelp.org/report-concerns/。

我不想再参加这个项目了。我怎样才能选择退出?

你可以在任何时候选择退出该计划,请发邮件至 [email protected].

对于房东。退款和重新分配

我收到一份关于重新分配一个租户的重复租金付款的通知。那是什么意思?

在该计划开始时,许多租户申请我们的计划和德克萨斯州租金救济计划的援助。由于这个原因,有时房东在同一个月被支付两次。在许多情况下,房东将重复的付款用于支付其他月份的欠租或未来的租金。

在休斯顿-哈里斯县计划进行第二次(或重复)付款的情况下,该计划正在给房东机会确认重复付款所涵盖的月份。如果这不适用于房东,该计划将对重复付款进行正常退款。

我已经把一笔重复的款项还给了项目。这笔款项现在是否可以改成重新分配?

不幸的是,我们不能重新分配已经退还的款项。我们的计划主要是针对未完成的重复付款。

我从该计划中收到了同一月的两笔付款。我应该怎么做?

重新分配程序只适用于我们的计划和Texas Rent Relief之间的重复付款。如果两笔款项都来自我们的项目,则必须退还重复的款项。有关退回付款的更多信息,请发送电子邮件至 [email protected].

德州租金救济组织给了我一个租户当月租金的第二笔(或重复的)付款。这笔款项可以重新分配吗?

休斯顿-哈里斯县计划只负责收回休斯顿-哈里斯县的重复付款。如需了解德克萨斯州租金救济的更多信息,请致电1-833-989-7368,选项3。

要检查您的德克萨斯州租金减免付款,您也可以在这里登录TRR房东门户:hornellp-tx.neighborlysoftware.com/texasrentrelief/Participant

我的租户现在已经搬走了。我还能完成重新分配的程序吗?

租户不一定要住在该房产或单位。但是,租户必须在你选择的重复支付的月份里住在那里。

我不再是业主,但我收到了该房产的租户的重新分配申请。我是否要对此负责?

是的,你有责任,因为你是重复付款的原始接受者。你将被要求将重复的付款重新分配到你是业主的月份。

我选择退出了该计划。我还能完成重新分配的过程吗?

是的,任何收到重新分配申请的人都可以完成这一过程。你不一定要参加目前的租赁援助计划才能完成重新分配。